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介護相談員の給料と仕事内容!役割や働くメリットは?

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介護相談員の仕事内容は多岐にわたり、事業所によっても日々の業務に差があることもしばしばです。

 

そのため、介護相談員の仕事について、このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

 

「介護相談員の給料はどれくらい?」
「介護相談員は、利用者からの相談を受けるのが仕事じゃないの?」
「介護相談員の具体的な仕事内容は?」
「やりがいや働くメリットって?」

 

介護業界で働く方でも、介護相談員の具体的な仕事内容をすべて把握している方は少ないかもしれません。

 

曖昧な部分が多い介護相談員の仕事ですが、今回はその仕事内容から給料、やりがいに至るまで、介護相談員の仕事について詳しくご紹介します。


介護相談員の給料はどれくらい?

 

まずは介護相談員の給料から見ていきましょう。全国的な平均として参考程度にご覧ください。

 

平均給料は232,704円

介護相談員の所定内賃金/月の平均は以下のようになっています。

平均所定内賃金・・・232,704円

出典:介護労働安定センター〜平成26年度「介護労働実態調査」の結果〜

 

また、介護求人ナビによると介護相談員の平均給料は以下のとおりです。

直接雇用
  • 年収 316万円
  • 月給 22万円
  • 時給 1030円

 

派遣
  • 年収 332万円
  • 月給 21万円
  • 時給 1246円

出典:介護求人ナビ「給与データ」

介護相談員の仕事内容

 

事業所によっては介護相談員の仕事と介護員の仕事を兼務する場合もあります。

 

ここからは、その他の介護相談員ならではの仕事内容についてご紹介します。

 

相談業務

サービス利用時には利用者やその家族と面談を行い、その人がどんなサービスを求めているのか、家族や利用者の状況を含め、全体を把握することから始まります。

 

面談で得た情報をもとに社内で会議を行い、ケアマネジャーや関係者の意見を取り入れながら介護計画の立案・運営を行います。

 

また、サービスの申込時だけでなく、その後も継続的に状況を見守っていくことが大切です。

 

そのためには利用者の日々の些細な変化にも目を配り、利用者や家族が相談しやすい関係を築いておくことも重要です。

 

介護相談員は事業所と利用者、家族と利用者、事業所と外部の関係機関など、多くの立場を理解し調整する役割を担います。

 

ですから、時には板挟みになりながらも、より良い改善策を考えていかなければなりません。

 

契約手続き

介護サービスの利用開始時から契約終了に至るまでの契約手続きも、介護相談員の仕事です。

 

具体的には介護サービスについての問い合わせから受け入れの可否などについて、ケマネジャーや外部との連携を図り検討します。

 

受け入れが決まったら、介護契約に関する重要事項の説明や契約書類の取り付けなども行います。

 

相談や調整業務のみならず、このような事務的な仕事が多いのも介護相談員の特徴です。

 

事業所の運営管理

スタッフの研修や人材育成、施設の見学対応や保険の請求処理など、事業所の運営管理に伴う業務も発生します。

 

このように利用者に提供するサービスに関してだけでなく、社内外の地域や関係機関と密接に関わりながら、事業所のマネジメント業務も並行して行っていかなければなりません。

 

介護相談員はサービスに関わるあらゆる人との調整役ですので、それぞれの立場や状況を理解し、それに対応できるコミュニケーション能力と管理能力が必要不可欠と言えます。

やりがいや働くメリット

 

介護相談員の仕事は非常に幅広く、時には「なんでも屋さん」のような存在になることもあります。

 

ですが、だからこそ感じられるやりがいも大きいのではないでしょうか。

 

利用者や家族が抱える問題を解決できる

介護サービスを必要としている人を取り巻く環境は様々です。

 

誰かが手を差し伸べなければ、暮らし辛さを抱えたまま生活していたかもしれない人を、自分が関わることで良い方向へ導くことができるかもしれません。

 

そしてその人が心から望んでいることを理解し、介護サービスを通してそれを形にできた時、介護相談員にとってなにものにも代え難い喜びとなるのではないでしょうか。

 

また、介護相談員は広く深く利用者や家族と関わる立場ですので、仕事を通じて感謝されることもたくさんあります。

 

福祉の仕事に携わる方なら、「誰かのために」という気持ちを持っているでしょうから、その志を存分に仕事に反映することができます。

 

たくさんの人や業務に関わることで視野が広がる

介護相談員の仕事は利用者や家族、施設職員だけでなく、地域や様々な職種の方と関わります。

 

多くの人と仕事に関して幅広く意見交換を図るため、福祉業界全体に対しての視野を広げることができます。

 

また、介護職員としての業務だけではなく、事業所の運営やマネジメント業務なども行うため、管理職としてのスキルも身に付きます。

 

ケアマネジャーや施設長を目指している方には、最適な仕事ではないでしょうか。

 

今回は、介護相談員の給料や仕事内容などについてご紹介しました。

 

その仕事内容は多岐にわたるため、介護業界でキャリアアップを目指す方には特にやりがいを感じられる仕事ではないでしょうか。

 

介護相談員の仕事に興味があるけど、どんな仕事をしているのかよくわからないという方も、ぜひこれを参考にしていただければ幸いです。

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